Diva za internetsko plaćanje Alipaya je Narodna banka Kine je oglobila sa 180 000 juana (29 000 američkih dolara) zbog regulatornih prekršaja, izvijestio je portal huanqiu.com.
Podružnica Narodne banke Kine u Huangzhou je 22. ožujka 2018. izdala globu, kažnjavajući Alipay zbog kršenja pravila povezanih s pravima i interesima klijenata, promocijom proizvoda i zaštitom osobnih informacija.
Prema Narodnoj banci Kine, Alipay nije osigurao prava svojih korisnika na znanje i donošenje neovisnih odluka. Središnja banka je također objavila kako je tvrtka Alibaba proširila lažne informacija i objavila lažne podatke o prigovorima kupaca. Alipay je optužen za nepropisno sakupljanje i zlouporabu osobnih financijskih informacija.
Alipay je objavio izjavu u kojoj stoji kako radi na popravku problema koje je otkrila središnja podružnica Naordne banke Kine u Hangzhou krajem 2017.