RSS O cri O redakciji Kontakt
 
Kineska udruga potrošača uspostavila novi mehanizam zaštite online kupaca
2016-03-17 10:31:16 criXue Yanan

Zahvaljući novim mjerama koje je pokrenula Kineska udruga potrošača, online kupci ubuduće bi trebali brže i lakše rješavati svoje pritužbe. Udruga je u utorak najavila da je osmislila mehanizam suradnje sa 17 platformi za online trgovinu kako bi riješili pritužbe.

Mehanizam predviđa da pritužbe na bilo kojeg online trgovca na ovih 17 platformi idu direktno u sustav platforme te dobivaju prioritet za rješavanje. Mehanizmu suradnje priključile su se velike platforme za online trgovinu poput JD-a, Taobao i Vip.com-a.

Budući da kupovina preko interneta često podrazumijeva da su kupac i prodavač na drugačijim mjestima, potrošači često teško uspjevaju zaštititi svoja prava kada dođe do spora. Očekuje se da će se s novim mehanizmom ovaj problem lakše rješavati.

Na ovogodišnji Svjetski dan potrošačkih prava, koji se obilježio 15. ožujka, u kineskim medijima pojavio se niz članaka koji su otkrili krivotvorene proizvode u online trgovinama.

Prema navodima Kineske udruge potrošača, tijekom 2015. godine 26.2 posto online kupaca imalo je spor tijekom trgovine.

© China Radio International.CRI. All Rights Reserved.
16A Shijingshan Road, Beijing, China