Internetski trgovci trebaju pružiti više posebne pozornosti obrazovanim Kineskinjama iz srednje klase jer su one budućnost on-line maloprodaje na najvećem tržištu svijeta, stoji u novozelandskoj studiji.

Sveučilište Lincoln u ponedjeljak je objavilo istraživanje o kineskim kupcima na internetu. Otkriveno je da su visokoobrazovane uposlene ženske osobe više okrenute kupovini online, nego bilo koja druga skupina. Posebno je indikativna njihova računalna pismenost i pristup internetskoj tehnologiji.

Osim toga, način kupovanja prijatelja i obitelji igra veliku ulogu kod kineskih kupaca preko interneta, posebice među ženskom populacijom.

Istraživanje pokazuje da Kineskinje, u usporedbi s Kinezima, kupuju radije na ovaj način i to je već izražen trend. Za populaciju poput kineske, koja dnevno troši milijardu sati na internetu, važno je razumjeti proces donošenja odluke i ponašanje on-line kupaca, kaže Michael Clemes, viši predavač marketinga Sveučilišta Lincoln.

"Osobito je zanimljivo koliko se malo zna o potrošačkim navikama na internetu u Kini.", kaže Clemes.

"Rezultati istraživanja su važni za poslovanje Novozelanđana kako bismo mogli privući kineske potrošače. Isto vrijedi i za kineski biznis."

Istraživanje predlaže pružanje računalnih tečajeva za česte kupce. Isto tako, ženskim kupcima treba ponuditi mjesta na kojima bi podijelile iskustva, poput on-line foruma i chat rooma.

Osim navedenog, otkriveno je da kupci s većim primanjima manje kupuju na internetu. Mogući je razlog jer vole provjeriti robu na licu mjesta i dati priliku uslugama koje se pružaju u trgovini.