SAN FRANCISCO, 26. rujna (Xinhua) - Appleov IOS ažurirani 6 operativni sustav ima niže ocjene među vlasnicima nego prethodna verzija IOS 5 iPhone u smislu zadovoljstva kupaca, pokazuju najnoviji rezultati istraživanja objavljeni u srijedu.

Tvrtka za istraživanje kupaca mobilnih uređaja je provela anketu među 16 000 vlasnika iPhona u SAD-u. Utvrđeno je da su kupci koji imaju IOS 6 instaliran na svojim iPhonima nešto manje zadovoljni od onih s IOS 5, a zadovoljstvo korisnika je palo s 7,75 na 7,65 na skali od 10.

Iako je ovo još uvijek blagi pad, to je prvi put da Appleovi uređaji bilježe pad zadovoljstva kupaca, navodi tvrtka.

"Uvijek smo do sada bilježili povećanje zadovoljstva kod potrošača koji su vršili nadogradnje na svoj mobilni operativni sustav iz jedne verzije u drugu," rekao je glavni izvršni direktor Alistair Hill u prilogu tehnoloških vijesti na TechCrunch stranici.

On je naveo da je u odnosu na skok između IOS 4 i IOS 5, koji je pokazao jako poboljšanje, pad od IOS 5 do IOS 6 se čini posebno neobičnim.

Glavna briga IOS 6 je njegova usluga mape za koju Apple koristi Google Maps kao predinstaliranu aplikaciju. Stvar se našla pod vatrom korisnika i recenzenata zbog geografskih greški i lošije tehnologije.

TechCrunch napominje da pad vjerojatno neće utjecati na prodaju Appleovog iPhone 5. Iako je tvrtka bila spominjana zbog svojih mapa usluga, cjelokupno zadovoljstvo i dalje ima značajnu prednost nad uređajima Google Android sustava.

Ranije ovog mjeseca, marketinška tvrtka JD Power and Associates je objavio svoju studiju 2012. o zadovoljstvu američkih kupaca smartphone prema kojoj Apple zauzima najvišu poziciju među proizvođačima pametnih telefona u zadovoljstvu kupaca.

Prema studiji, u usporedbi s drugim smartphoneima, iPhone serija funkcionira dobro u svim čimbenicima, osobito u fizičkom dizajnu i lakoći rada.