Posljednjih godina Kina doživljava pravi procvat online kupovine koji mijenja ne samo kupovne navike potrošača već i tradicionalne načine prodaje i poslovanja.

Ren Xiang gotovo sve kupuje preko interneta. Nedavno je kupio televizor, a za razliku od kupovine u trgovini električnim aparatima ovako je nabavio televizor po mjeri.

"Riječ je o televizoru s Taobao.coma. Prilično je dobar u odnosu na cijenu i funkcije. Kod tradicionalne kupovine mogu samo pasivno birati proizvode, dok na ovaj način dobijem proizvod po mjeri, i više sam uključen u proces biranja prema mojim potrebama."

U prošlosti od dizajna do proizvodnje, te naručivanja o svemu su odlučivali prodavači. Ovaj proces je dugotrajan i može rezultirati u prekomjernom inventaru.

Kod digitalne kupovine dizajner izloži par primjeraka putem kojih dobije uvid u njihov odjek kod potrošača. Dok potrošači naručuju, istovremeno proizvođači usklađuju proizvode, da bi za par dana kupci dobili naručene proizvode po mjeri. Digitalna kupovina znatno je skratila tradicionalnu oprskrbnu liniju.

Među mladima zapaženo raste potražnja za proizvodima po mjeri. Internet je platforma preko koje proizvođači mogu najbrže dobiti odgovor od potrošača.

Digitalni oblik prodaje i kupovine donio je velik pritisak na tradicionalne potrošače.

Zippo je poznati američki proizvođač upaljača za cigarete.

Mark Paup, direktor kompanije i glavni odgovorni za marketing i prodaju, ističe da su mnogi prodavači isprva strahovali da će se e-poslovanje negativno odraziti na prodaju, da bi poslije uvidjeli da je internetska prodaja naprotiv unaprijedila poslovanje.

"Prije bi uglavnom tražili odjek kod distibutera i gledali bi na opće trendove i uzorke kupovine i prodaje. No za to je trebalo toliko vremena da bi uvijek imali zakašnjelu reakciju na tržištu. Do trenutka kad bi shvatili trend taj trend bi već prošao. Kad potencijalni kupci posjete našu stranicu, tražili bi određene dizajne, čime bi odmah vrlo jasno dobili osjećaj o trendu i što se kupcima sviđa: " O, moramo izići s više dizajna sa cvjetnim i životinjskim uzorcima." Pored saznanja o omiljenim dizajnima, jasna nam je i cijena . Tako da nam je onda lakše i po tom pitanju ponuditi više proizvoda po toj cijeni. Shvatili smo da puno ljudi pretražuje u odnosu na cijenu."

Moćna preobrazba i kreativnost e-trgovine u Kini je dovela do pojave brojnih uspješnih brendova. Wang Yulei, podpredsjednik operativnog ureda Tianmao.Coma, ističe da putem online kupovine brojni, i novi i tradicionalni brendovi izvlače veliku korist.

"Razvojem kineskog gospdarstva, sve jača je potražnja kod mladih za proizvodima po mjeri. Jedini način da se zadovolji ova potražnja je da im se omogući traženo. Na primjer, danas smo stavili 10 novih proizvoda na našu prodajnu stranicu, već sutra ćemo znati koje od njih preferiraju. Ako je moj opskrbni lanac dovoljno fleksibilan, možemo brzo proizvesti dizajne koji su traženi. Ovo je teško ostvarivo za brojne tradicionalne brendove. No sve više i njih otvaraju prodajne stranice. Oni već imaju uhodane opskrbne linije i puno su zreliji, tako da im neće biti problem uvesti i online prodaju."

No, istovremeno pojedini smatraju da online kupovina nikad neće u cijelosti zamijeniti tradicionalni model kupovine, jer ipak većina kupaca i dalje preferira interakciju licem u lice i priliku gdje mogu opipati proizvode i izravno postaviti pitanja o njima.