S naglim porastom e-trgovine u Kini, kineski zakonodavci po prvi put razmatraju donošenje zakonske regulative radi zaštite prava potrošača i njihovih interesa.

Razvoj informacijske tehnologije doveo je do jednako tako naglog razvoja prodaje putem interneta, televizije i mobilne telefonije, rekao je Li Shishi, ravnatelj Komisije za zakonodavne poslove pri Stalnom komitetu Svekineskog narodnog kongresa.

U izvještaju za medije tijekom trodnevne redovne sjednice jednom u dva mjeseca, koja je krenula u utorak, Li je istaknuo da se novi oblici kupovine uvelike razilikuju od uobičajnih načina trgovanja, budući da je preko interneta teško identificirati izvornost i podrijetlo proizvoda.

"Potrošači izabiru proizvode na temelju slika i tekstovnog opisa," rekao je.

Zakon o potrošačkim pravima iz 1993., naravno da ne sadrži regulativu o zaštiti prava potrošača na internetu.

"Narav, struktura i koncept klasičnog potrošača u Kini doživjeli su korjenite promjene u protekla dva desetljeća," rekao je Li, dodajući kako dopuna zakona služi prilagodbi novoj situaciji i boljoj zaštiti online kupaca.

Kako bi se nosili s lažnim deklaracijama i informacijama o proizvodima kod e-trgovina, nacrtom dopune zakona nastoji se zaštiti pravo potrošača na znanje o proizvodu, gdje će prodavači morati raspolagati sa istinitim informacijama i preciznim detaljima o ponuđenim proizvodima.

Ovim nacrtom se ujedno teži zaštiti pravo kupaca na izbor i omogućiti im pravo svestranog prekida ugovora. " Kupci imaju pravo vratiti robu i imaju pravo povrata novca," stoji u nacrtu.

"Online kupci mogu zatražiti novčanu naknadu preko e-platforme na mjestu gdje se odvila transakcija, u slučaju da je e-prodavač prekinuo svoju uslugu.", stoji u nacrtu, koji nadalje predviđa da s platforme mogu zahtjevati naknadu od prodavača nakon što su nadoknadili kupcu štetu."