Zrakoplovni putnici u Kini sad imaju jasna pravila na koja se mogu pozvati ako žele dobiti nadoknadu za odgođene letove.

U izvješću lista Dnevnik mladeži Pekinga objavljenom u srijedu stoji kako su 42 zrakoplovne tvrtke u Kini objavile detaljne standarde o nadoknadama za odgođene letove.

Te zrakoplovne tvrtke će isplaćivati nadoknade za odgode letova uzrokovane održavanjem, preraspodjelom letova i greškama zrakoplovnih posada, stoji u izvješću.

Nadoknade tvrtki Air China i China Eastern će biti 200 juana (približni 29 američkih dolara) za svakog putnika ako je let odgođen više od 4 sata i 400 juana ako odgoda pređe 8 sati.

Te dvije zrakoplovne tvrtke će također omogućiti svojim putnicima hranu i usluge smještaja ako su letovi odgođeni, otkazani ili u slučaju skretanja leta. Tvrtka China Eastern je dodala kako bi neke poslovne aktivnosti također mogle dovesti do odgode letova i kako će također isplaćivati nadoknade pod takvim uvjetima.

Neke druge zrakoplovne tvrtke su postavile standarde naknadi za odgođene letove između 200 i 400 juana. Međutim, gotovo niti jedan niskobudžetni zrakoplovni prijevoznik, kao što su Urumqi Air, China United Airlines i Spring Airlines, nije obećao nikakve nadoknade za odgođene letove.

Novi standardi su doneseni nakon novo izdanih regulacija Civilne zrakoplovne administracije Kine na početku 2017. o osiguravanju reda među letovima u zemlji. Kineske zrakoplovne tvrtke su također ažurirale svoje mjere opreza oko odgođenih letova sukladno regulacijama.

Po pitanju nadoknadi za odgođene letove zbog ljudskih grešaka, pravila među zrakoplovnim tvrtkama se razlikuju. U Europi, zrakoplovni prijevoznik će isplatiti naknade putnicima temeljem duljine leta i naknade mogu biti do 600 eura. U Americi, međutim, neće biti nadoknadi za putnike ali će zrakolovna tvrtka biti teško globljena zbog odgađanja leta zrakoplova na pisti. U Japanu putnici mogu uplatiti osiguranje za odgodu leta i dobiti naknadu do 20 000 jena (oko 172 američka dolara).

Najnovija statistika Civilne zrakoplovne administracije Kine pokazuje kako je stopa točnosti narasla na 76,6% u 2016., što je 8,2% više nego godinu ranije. Civilna zrakoplovna administracija Kine je također usvojila i nova pravila kako bi povećala točnost letova.