PEKING, 7. travnja (Xinhuanet) - Oni koji uživaju u kupovini iz topline doma, koriste i Taobao. Na toj se stranici Alibabe Group Holdinga nalazi skoro sve potrebno: od kućnih pomagala do odjeće, od karata za zrakoplov do lutaka.
Dok kupci imaju svijet na dodir tipkovnice, trgovine Taobaoa su nešto posve drugo. Chen Xiaogang iz Shenzhena već sedam godina vodi maloprodajnu trgovivu. Ove je godine odlučio promijeniti fokus zanimanja s ove platforme (koja ima milijune kupaca), na druge platforme. "Mogućnosti da se zaradi bogatstvo (na Taobaou) su male, dok je rizik gubitka novca velik.", kaže Chen, čiji je tim od 40 osoba prošle godine ostvario oko 20 milijuna yuana dobiti (3,22 milijuna američkih dolara) prodajući žensku odjeću.
Unatoč uspjehu, Chen je inzistirao na izlasku njegove tvrtke iz smrtonosnog tržišnog natjecanja s velikim teretom.
"Kako bismo spasili našu trgovinu od potapanja pod ponudom sličnih proizvoda na Taobaou, samo smo prošle godine potrošili milijun yuana na reklamu. Za svaki klik, jedan yuan ide Taobaou, no to ne znači da nama donosi uspješnu kupovinu.", kaže on.
Ove je godine uložio sredstva u manju internetsku platformu Mogujie.
Chenov slučaj je jedan od mnogih čiji broj raste kako e-trgovci na malo sagledavaju opcije koje imaju, iako dobro posluju s Alibabom. Spomenuta je tvrtka na američkom tržištu postigla početnu vrijedost od nekih 140 milijardi dolara.
Mo Daiqing, starija analitičarka ovog područja trgovine u tvrtki China e-Business Research Center sa sjedištem u Hangzhou, smatra da je potraga za alternativama, posebice kod malih trgovaca, neizbježna pojava.
China e-Business posjeduje statistike koje pokazuju da je broj trgovaca koji u Kini posluju prema načinu "kupac kupcu" ("customer-to-customer" - C2C) smanjen za 17,8 posto u godinu dana. Krajem 2013. godine to je iznosilo 11,22 milijuna. Ne posjeduju posebne podatke koliko ih je zatvorilo rad na Taobaou, no ta je stranica prošle godine obuhvaćala 96,5 posto C2C tržišta Kine.
"Sazrijevanjem internetske trgovine na malo u Kini i rastom potražnje preko interneta, trgovci koji posluju po obrascu kupac kupcu moraju - uslijed oštre konkurencije - bez prestanka poboljšavati ponudu bolje kvalitete i bolje usluge nakon kupnje.", kaže Mo.
"Riječ je o preživljavanju najjačih. Smatramo da će do kraja ove godine ukupan broj ovakvih tvrtki pasti na 9,18 milijuna.", kaže ona.
Taobao - osnovan prije jedanaest godina - nije potvrdio broj trgovaca koji djeluju na njegovoj platformi, niti količinu zarađenog novca. Stručnjaci s tog područja procjenjuju broj trgovina na 8 milijuna.
Ironično, veliki broj trgovaca i proizvoda na platformi ne stvara samo glavobolju trgovcima, već i - kupcima.
"Sve više i više kupaca preko interneta bira mogućnost "tvrtka kupcu" ("business-to-customer" - B2C). Zbog bolje kvalitete i usluge, platforme poput Taobaoa su ustuknule pred poslovanjem B2C. Zato je odlazak trgovaca na druge platforme i razlog smanjenja tržišta koje zauzima.", kaže Wu Sheng iz Analysys International. On smatra da Alibaba izborom američkog tržišta dionica otežava prodaju lažnih proizvodnih marki na svojoj platformi, što pogađa neke trgovce.
iResearch nudi podatke kako je tržište kupac kupcu prošle godine obuhvaćalo 64,9 posto od 1,85 trilijuna yuana vrijednosti internetskog tržišta trgovine na malo. Istovremeno je rast tržišta prema obrascu tvrtka kupcu bio dvostruko veći od prethodnog modela s rastom od 30,9 posto u 2013. godini.
Tržište tipa B2C bi, prema predviđanjima iResearcha, do 2017. godine trebalo premašiti veličinu C2C-a.
Kelland Willis, analitičar u Forrester Research, američkoj tvrtki za konzultantske poslove, kaže kako je poslovanje C2C u Kini povećano i zbog nedostatka drugih ponuda:
"Vidimo da potrošači počinju razumijevati i cijeniti vrijednost drugih stranica koje posluju prema B2C, poput Tmalla ili JD-a. Oni na svojoj stranici nude izravni pristup robi. Ovo nije rezultat lošeg rada Taobaoa, već natjecanja na otvorenom tržištu na kojem ništa nije za dugo vrijeme."
Alibaba je svoje carstvo utemeljio na e-trgovini i svjestan je promjena. Zato je i službeno pokrenuo vlastitu stranicu Tmall u siječnju 2012. godine.
Neki su trgovci na Taobaou uznemireni zbog mogućnosti da Alibaba posvećuje veću pozornost Tmallu. Preko njega je Alibaba uknjižila 35 milijardi yuana prodaje robe u 24 sata udarničke kupovine 11. studenog prošle godine. Taj dan, poznat i kao 1111, vrhunac je kupovine u Kini, posebice internetske.
"Primjerice, mi svi želimo biti dio događaja masovne kupnje jer su oni obično pomoć trgovcima pri prodaji velikog broja proizvoda u relativno kratkom vremenskom razdoblju. No, trebate platiti 60 tisuća yuana da biste bili pozvani na takvo događanje, bez obzira imate li taj novac ili ne.", kaže He Yijia iz sechuanske e-trgovine cipelama. He je i mlada majka koja teško spaja te i kućanske obveze. "Nepisano je pravilo da samo veliki igrači prodaju na velikim događanjima preko Tmalla."
Ona smatra kako je granica zarade obično niska:
"Ako zaradim pet yuana po paru cipela, trebam prodati ukupno dvanaest tisuća kako bih bila na pozitivnoj nuli. Možete zamisliti kako teško to može biti."
Osim sestrinske platforme Tmall, Taobao se suočava s konkurencijom drugih stranica koje posluju prema obrascu B2C. Tencent Holdings kao glavni takmac Alibabe povezuje svoju popularnu aplikaciju WeChat sa stranicom JD, drugom po veličini platformom za e-trgovinu u Kini.
Unatoč svim izazovima, Willis kaže da je prodaja tvrtke Taobao još uvijek velika prilika malim tvrtkama, posebice onima s velikim opsegom prometa.
He Yijia je već otvorila trgovinu na stranici Mogujie, no neće zatvoriti onu na Taobaou.
"Svi trgovci u mojoj tvrtki su tijekom 11. studenog radili na Mogujie.com. Unatoč činjenici da taj dan nitko nije kupovao u trgovini na Taobaou, u 24 sata je naručeno više od tisuću pari cipela. Nema stranice koja se u takvom trenutku može natjecati s ovom.", kaže ona.
