Službe Air China, koje Malaysia Airlinesu pružaju zemaljske usluge, trenutačno im pomažu i u pomoći obiteljima i rođacima putnika na letu MH370 u Pekingu.
Prema izvještaju, letovi Malaysia Airlinesa obično dolaze i odlaze sa terminala 3 na Pekinškoj međunarodnoj zračnoj luci, a Odjel zemaljskih usluga Air Chine im svakodnevno pruža svoje usluge. Nakon što je let MH370 jutros izgubio kontakt sa zemljom, službe Air Chine odmah su organizirale skupine za pomoći obiteljima, pomažući Malaysia Airlinesu primati obitelji putnika u Pekinškom Metro Parku Lido hotelu. Trenutačno skupine broje pedeset članova te je počelo i registriranje informacija i drugih poslova.
Malaysia Airlines je potvrdila kako je letom MH370 letio Boeing 777-200, a u zrakoplovu se nalazilo ukupno 239 osoba, uključujući 227 putnika (2 bebe) i 12 članova posade. Putnici su iz 14 zemalja i područja među kojima su 153 iz kontinetalnog djela Kine, 1 iz kineskog Tajvana. Drugi putnici su iz Malezije, Indonezije, Australije, Francuske, SAD, Novog Zelanda, Ukrajine, Kanade, Rusije, Italije, Nizozemske i Austrije.
Trenutačno, Malaysia Airlines pokušava pronaći i provjeriti položaj zrakoplova te stupiti u kontakt s obiteljima putnika i posade.
Uredila: Nika
